TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA DE MOBILITY SYSTEM S.A.S
POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTAS CONDICIONES DEL SERVICIO, YA QUE CONTIENEN CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA, ASÍ COMO LAS OBLIGACIONES DE CUMPLIMIENTO DICTADAS POR LA NORMATIVIDAD LEGAL.
Bienvenido(a) a BeCab, un Aplicativo Móvil (en adelante la “Plataforma”) que ofrece sus servicios descritos posteriormente en este documento, a través de los sistemas operativos IOS y Android.
Usted y todas las personas que utilicen BeCab, habiéndose registrado, se denominarán en este documento como Conductor.
El Conductor que hace uso de BeCab debe conocer y aceptar los siguientes Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad (en adelante “Términos y Condiciones”). El Operador de la Plataforma es MOBILITY SYSTEM S.A.S. sociedad comercial identificada con NIT 901.328.354-1 (en adelante BeCab para los efectos del presente documento).
BeCab está comprometida con proteger la información del Conductor de acuerdo con las leyes, disposiciones legales y demás normas nacionales que regulan la protección de datos, la privacidad o manejo de información Ley 1266 de 2008, Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011 y demás normas que son concordantes con el orden público.
Definiciones
- Operador de la Plataforma: Es el encargado de administrar operativa y funcionalmente la Plataforma, representado para los efectos de los presentes términos y condiciones por BeCab, o por la persona natural o jurídica que esta designe.
- Plataforma: Es un conjunto de herramientas digitales disponibles en línea, cuyo nombre al público se denomina BeCab, y que permite la gestión de la relación entre el Conductor y BeCab, como titular de la Plataforma del aplicativo móvil.
- Conductor: Es el taxista que suscribe su cuenta a la Plataforma con el fin de prestar su servicio de transporte a los Usuarios conforme a la normatividad que rige a este tipo de transporte en Colombia (Decreto Único Reglamentario de Transporte, Ley 105 de 1993 y demás normas aplicables).
- Servicio que presta la Plataforma: Servir de portal de contacto entre los Usuarios y los Conductores, con el fin de brindar un servicio de calidad de transporte público de taxis en las diversas ciudades en las que se encuentra disponible la Plataforma.
- Usuario: Es la persona natural mayor de dieciocho (18) años que realiza los siguientes actos a través de la Plataforma:
- Establecer las condiciones del servicio de transporte indicando el recorrido que debe realizar el Conductor.
- Aceptar el valor estipulado en la Plataforma con ocasión al servicio solicitado.
- Reservar un servicio de taxi a través de la Plataforma.
- Celebrar un contrato de prestación de servicios con el Conductor una vez este haya prestado el servicio de transporte de manera satisfactoria, obligándose el Usuario a pagar el precio del servicio informado por el Conductor a través de lo establecido por el taxímetro.
- Cliente corporativo: Es la empresa o entidad pública que ha contratado los servicios de BeCab para tener una cuenta corporativa en la Plataforma.
- BeCab Corporativo: BeCab Corporativo permite a Clientes Corporativos, o a los Usuarios autorizados por este, utilizar la Plataforma para solicitar la prestación de un servicio de transporte a los Conductores registrados en la Plataforma, y de manera simultánea, pagar dicho servicio una vez realizado a satisfacción, con cargo a una cuenta corporativa. Este servicio, que puede ser contratado únicamente por Clientes Corporativos, ofrece acceso a un portal corporativo dentro de la Plataforma y/o el sitio web, el cual posee una estructura de backend que permite el monitoreo de las carreras solicitadas por los Pasajeros autorizados del Cliente Corporativo y el acceso a reportes financieros básicos en línea.
- Datos personales: Es toda información que permite identificar a una persona natural.
- Mayor de edad: Persona natural mayor de dieciocho (18) años.
- Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por parte del Operador de la Plataforma con el fin de brindar información sobre los productos, actividades comerciales o comunicar campañas promocionales sobre el servicio de transporte de taxis.
- Pasarela de pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Usuarios directamente al Conductor, a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas.
- Pop – Ups: Ventana o aviso de Internet que emerge de manera automática en cualquier momento cuando el Usuario utiliza la Plataforma.
OBJETO:
Los Términos y Condiciones regulan la autorización que brinda BeCab a los Conductores sobre los siguientes aspectos:
- El uso de la Plataforma.
- El servicio de intermediación que realiza la Plataforma.
- Activar su disponibilidad para prestar el servicio de transporte, con el fin de ubicarse en la fila para atender a los Usuarios.
- La solicitud de servicio por parte de los Usuarios atendiendo a la ubicación del Usuario y del Conductor.
- Aceptación del Servicio.
- Notificación de llegada al Usuario.
- Llamadas al Usuario.
- Puntos acumulados por servicios prestados.
- Los demás actos necesarios para la realización del servicio de transporte y las formas de pago permitidas una vez satisfecho el servicio solicitado.
El Operador de la Plataforma realiza las siguientes acciones: 1) Notifica solicitud de servicio de transporte por parte del Usuario; 2) facilita el encuentro entre el Conductor y el Usuario; 3) permite la concreción del servicio de transporte solicitado; 4) Exhibe el valor aproximado a pagar por parte del Usuario una vez satisfecho el servicio de transporte a cargo del Conductor.
- Aceptación de los Términos y Condiciones
En el momento en que un Conductor accede a la Plataforma, reconoce que ha leído y entendido los Términos y Condiciones incluyendo la Política de Privacidad de BeCab y acepta estar obligado a cumplir dichas disposiciones y todas las leyes y regulaciones con relación al uso, acceso y conectividad de la Plataforma BeCab, así como al servicio de transporte público de taxis. Si el Conductor no acepta cualquiera de los Términos y Condiciones, no debe conectarse, acceder o usar la Plataforma BeCab.
Los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de BeCab, los puede modificar el Operador de la Plataforma a su discreción, con o sin previo aviso.
BeCab actualizará la fecha de la última revisión, la cual aparecerá en la parte inferior de este documento y del documento de Política de Privacidad de BeCab.
El Conductor tiene la obligación de cumplir todas las leyes, reglamentos, o cualquier otra obligación relacionada con el servicio. BeCab recomienda que el Conductor revise con atención los Términos y Condiciones previo a realizar cualquier actividad en la Plataforma.
El conductor reconoce y acepta que BeCab es un proveedor de servicios de tecnología, que no ofrece servicios de transporte, no funciona como transportista, ni opera como agente para el transporte de viajeros y que no es empresa de taxis.
El Conductor que inicie sesión, se conecte, accede o utilice BeCab, reconoce que las condiciones constituyen un contrato legal vinculante y exigible.
- Servicio y Funcionamiento de BeCab.
BeCab es una Plataforma que sirve de portal de contacto entre los Usuarios y los Conductores, con el fin de brindar un servicio eficiente y de calidad de transporte público de taxis en las diversas ciudades en las que se encuentra disponible la Plataforma.
Para que el Conductor puede usar la Plataforma se deben cumplir los siguientes pasos:
2.1. Haber acreditado al Operador de la Plataforma el cumplimiento de los siguientes requisitos:
- Cédula de ciudadanía.
- Dirección física de notificaciones.
- Número de teléfono fijo y celular.
- Licencia de conducción vigente y activa categoría C1, C2 o C3,
- Certificar vinculación a seguridad social (EPS, ARL)
- SOAT vigente.
- Tarjeta de operaciones vigente.
- Tarjeta de control vigente.
- Pólizas de responsabilidad contractual y extracontractual vigentes.
- Póliza por accidentes personales vigente.
- Tarjetón.
- No tener antecedentes penales.
- No tener exceso de multas.
- Vehículos con modelos específicos.
- Taxi con aire acondicionado
- Estado óptimo del vehículo (No presentar choques, tener buen acabado de la pintura, estar en buen estado la cojinería del vehículo).
- Contar con un celular o tablet que cumpla con las siguientes características: Sistema operativo Android (Mínimo versión 4.0), Sistema operativo iOs (Últimas versiones), Con GPS, con 3G y Wi-Fi.
2.2. Una vez el Operador de la Plataforma ha verificado el cumplimiento por parte del Conductor de todos y cada uno de los requisitos establecidos en el numeral 2.1. de los Presentes Términos y Condiciones, el Conductor deberá diligenciar la información solicitada. Dicha información, como bien lo podrá ver el Conductor, hace referencia a lo siguiente:
- Nombre completo.
- Número de celular.
- Correo electrónico.
- Licencia de conducción.
- Tarjeta de propiedad.
- SOAT
- Tarjeta de Operaciones
- Tarjetón.
2.3. Diligenciada la información enunciada en el numeral 2.2. de los presentes Términos y Condiciones, el Conductor deberá proceder al pago de la primera recarga para poder hacer uso de la Plataforma, en el momento del registro se le informará el valor a pagar.
Forma de pago: El Conductor podrá pagar el valor previamente referenciado, a través de las siguientes formas de pago: 1) En efectivo, acercándose en las oficinas dispuestas por el Operador de la Plataforma para la atención a los Conductores; 2) Pago por transferencia o consignación bancaria a la cuenta de ahorros o corriente dispuesta por el Operador de la Plataforma para dichos efectos; 3) Pago por Efecty; 4) Pago a través de las billeteras virtuales dispuestas por el Operador para dichos efectos.
Si el pago por este concepto implica para el Conductor gastos adicionales como comisiones bancarias, comisiones del intermediario del sistema de pagos y, en general, cualquiera gasto en que haya incurrido para el pago, el Conductor deberá asumirlo.
2.4. Una vez realizado el pago por parte del Conductor a favor del Operador de la Plataforma, este procederá a crearle al Conductor el perfil correspondiente según los datos diligenciados por él en la dirección web, con el fin de enviarle posteriormente el link de descarga de la aplicación y de esta manera acceder a la Plataforma.
2.5. Una vez realizado el ingreso a la Plataforma, el Conductor deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones, de manera que pueda hacer uso de las funcionalidades dispuestas en ella para la prestación del servicio público de transporte para beneficio de los Usuarios.
Para usar la Plataforma, el Conductor primero debe acceder a la aplicación BeCab. Estando en la Plataforma, el Conductor puede realizar las siguientes acciones:
- Ponerse en fila para reservas de servicio de transporte solicitadas por los Usuarios.
- Aceptar los servicios solicitados por parte de los Usuarios.
- Llamar al Usuario.
- Notificar al Usuario la llegada al lugar de recogida.
- Notificar el cumplimiento exitoso del servicio de transporte solicitado por el Usuario.
- Llamar al Operador de la Plataforma.
La relación contractual entre el Usuario y el Conductor se entiende perfeccionada, una vez se haya cumplido de manera satisfactoria el servicio solicitado, evento en el cual el Usuario deberá pagar de manera inmediata el valor informado por parte del Conductor gracias a lo establecido por el taxímetro, valor que podrá variar del previamente informado al Usuario en la Plataforma al momento de solicitar el servicio de transporte.
BeCab facilitará el pago del Usuario en nombre del Conductor, persona que recibirá de manera directa el valor consignado por el Usuario, bien sea a través del pago en efectivo o utilizando los medios electrónicos disponibles en la Plataforma para dicho fin.
En todos los casos, el Conductor asumirá los gastos ocasionados por los pagos que pudiere llegar a recibir, incluidas comisiones bancarias, comisiones del intermediario del sistema de pagos y en general cualquier gasto en que se haya incurrido para hacer el pago.
Se entiende para todos los efectos legales que el valor del servicio incluye todos los impuestos y comisiones aplicables al momento de la realización del mismo.
Forma de pago: El pago será facilitado por la Plataforma utilizando el método de pago preferido por el Usuario e indicado en su propia cuenta.
Parágrafo Primero: Una vez cumplida la relación contractual entre el Usuario y el Conductor, ambas partes tendrán la oportunidad de evaluarse recíprocamente, en donde se tendrá por evaluado al Conductor la calidad del servicio prestado y el cumplimiento de las obligaciones consignadas en los presentes Términos y Condiciones; y al Usuario el trato respetuoso y amable hacia el Conductor así como el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
Para estos efectos, se tendrá como convención de calificación de ambas partes, el establecimiento de cinco (5) estrellas, donde una (1) estrella indicará la puntuación más baja del servicio prestado por el Conductor o de la conducta demostrada por el Usuario durante la recepción del servicio de transporte así como al momento de su finalización; y donde cinco (5) estrellas indicará la puntuación más alta de la experiencia del servicio vivida por el Usuario así como la conducta adoptada por este frente al Conductor. Las puntuaciones intermedias entre la calificación más baja y más alta dependerán de la valoración de la persona que califica el servicio de transporte, siguiendo las convenciones previamente descritas.
Si el Conductor o el Usuario llegaren a tener una calificación promedio menor a 4.5, el Operador de la Plataforma tendrá la facultad de excluirlo del uso de BeCab.
Parágrafo Segundo: BeCab podrá cuando lo considere a su discreción proporcionar a determinados Usuarios ofertas promocionales o códigos de descuento, que pueden resultar en un cobro inferior del valor del servicio solicitado.
Parágrafo Tercero: El Usuario podrá en cualquier momento cancelar la solicitud de servicio de transporte antes de la llegada del Conductor al lugar de ubicación establecida por el Usuario, evento en el cual se le cobrará una tarifa por la cancelación del mismo.
La tarifa por cancelación de pago se entiende para todos los efectos legales, como una compensación que el Usuario le debe pagar al Conductor, por los gastos en que este debió incurrir por el desplazamiento hasta su lugar de ubicación.
- Responsabilidad:
La Plataforma opera como portal de contacto, y por tanto, no interfiere en el contrato celebrado entre el Usuario y el Conductor que se entiende celebrado y perfeccionado con el cumplimiento satisfactorio del servicio a cargo del Conductor y a favor del Usuario, y de manera simultánea, con el pago del precio del mismo a favor del Conductor. De esta manera, la Plataforma simplemente servirá como mecanismo de encuentro entre el Usuario y el Conductor, con el fin de que este último pueda satisfacer la necesidad de transporte que le da a conocer el Usuario.
BeCab se exime de cualquier reclamo o responsabilidad contractual que se pueda derivar del incumplimiento de las obligaciones a cargo de alguna de las partes con ocasión al contrato de servicios de transporte celebrado una vez finiquitado el servicio, y por tanto, cualquier controversia que se genere en virtud de lo anterior tendrá que ser dirimida directamente entre el Conductor y el Usuario.
BeCab a través de su Plataforma permite el encuentro de consumo entre el Usuario y el Conductor, sin que bajo ningún escenario obre como miembro de la cadena de comercialización de los servicios ofrecidos en la Plataforma. En virtud de lo anterior, para efectos de cualquier reclamo derivado de la celebración del contrato de prestación de servicios de transporte, se deberá proceder a su correspondiente arreglo por parte de los involucrados en el mismo, de lo cual se entiende que la Plataforma no forma parte de él.
- Medios de Pago de la Plataforma.
El Usuario deberá realizar el pago del servicio prestado por parte del Conductor a través de pago en efectivo.
Una vez se encuentre habilitada en la Plataforma otros medios de pago distintos del pago en efectivo, el Usuario tendrá la opción de realizar el pago de los servicios de la Plataforma por medio de una pasarela de pagos o billetera virtual, a la cual estará igualmente sujeto a los Términos y Condiciones que ellas establezcan en su momento.
Todos los aspectos relacionados al uso del medio de pago, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán a lo pactado entre el Usuario y la Entidad emisora financiera o bancaria.
El pago en este caso también se entiende que se ha efectuado directamente al Conductor. El valor pagado incluye los impuestos y comisiones aplicables que se requiera por ley o gracias al uso de la Plataforma.
Los pagos son definitivos y no serán reembolsables.
BeCab deberá informar al Usuario la tarifa aplicable antes de utilizar el servicio.
En caso de que el Usuario, por algún motivo, no pueda realizar el pago del servicio prestado por el Conductor al momento de haberse finalizado, se deberá realizar el correspondiente arreglo entre ambos sujetos contractuales. BeCab no se hace cargo de lo adeudado sea por parte del Conductor, cuando este por cualquier circunstancia justificada se le imposibilite realizar la devolución del excedente de dinero a favor del Usuario, o cuando el Usuario por cualquier circunstancia justificada se le imposibilite realizar el pago parcial o total de lo debido.
- Derechos que el Conductor otorga a BeCab.
El Conductor autoriza a BeCab a: (1) Usar el procesador y el hardware de almacenamiento de su dispositivo para facilitar el funcionamiento del Servicio, (2) Publicar avisos publicitarios u otro tipo de información de BeCab y de los socios comerciales, en cualquier parte de la Plataforma, (3) Vincular sus redes sociales como Gmail y Facebook con el fin de usarlas como acceso a su cuenta registrada en la Plataforma (4) Conocer su ubicación, (5) Realizar Notificaciones.
- Cobros del Operador de la Plataforma al Conductor por comisión.
El Operador de la Plataforma tendrá derecho a recibir el diez por ciento (10%) de comisión por el valor de cada servicio de transporte realizado por parte del Conductor, gracias al servicio de intermediación que realiza el Operador de la Plataforma.
El cobro de este servicio se realizará de la siguiente manera:
- El Conductor deberá realizar una recarga mínimo por un valor de VEINTE MIL PESOS ($20.000) en el sistema dispuesto por el Operador de la Plataforma para estos efectos. El Operador de la Plataforma podrá descontar de la bolsa de recargas que obra en el sistema a favor del Conductor, el porcentaje a que tiene derecho por cada servicio de transporte realizado por parte del Conductor.
El Conductor no podrá recibir solicitud de servicios de transporte realizadas por el Usuario si no tiene ninguna suma de dinero depositada en su bolsa de recargas.
La recarga virtual compensa pagos de manera automática entre BeCab y el Conductor, por lo tanto, de conformidad con lo previsto en el artículo 1715 del Código Civil, cada vez que el Conductor debe pagar alguna tarifa a BeCab, esta se descuenta del saldo a favor que tenga el Conductor en su bolsa de recargas. BeCab y el Conductor serán responsables de pagar los impuestos y practicar las retenciones en la fuente que correspondan de acuerdo con la ley colombiana.
- Registro del Conductor.
Durante el proceso de registro se le pedirá la información establecida en el numeral 2 de los presentes Términos y Condiciones, información que deberá completar de manera fidedigna y exacta. De lo contrario, BeCab no se hace cargo de las consecuencias desfavorables que un registro incorrecto pueda generar en los intereses del Conductor.
Tratándose del servicio ofrecido por parte de BeCab a través de su Plataforma, se permite el registro y posterior ingreso solo de personas mayores de edad (18 años en adelante).
Se encuentra prohibido que un Conductor tenga más de una (1) cuenta relacionada a cualquiera de los datos mencionados previamente. Para garantizar lo anterior, el Operador de la Plataforma hará uso de la base de datos construida según la información brindada por los Conductores, con el fin de verificar cualquier intento que tienda a dicha actuación.
- Obligaciones del Usuario
El Usuario tiene obligaciones impuestas por los presentes Términos y Condiciones, por la Ley y demás normatividad aplicable, que se resumen en las siguientes, sin detrimento de las demás obligaciones aplicables:
8.1. Mantener la confidencialidad al no compartir con terceros su nombre de Usuario y contraseña.
8.2. Ser mayor de edad y entregar la información que puede exigir BeCab con el fin de poder registrarse en la Plataforma.
8.3. Actuar de manera veraz y exacta en función de los datos solicitados en la Plataforma para su posterior registro.
8.4. No cancelar el servicio solicitado una vez el Conductor haya llegado a su lugar de recogida.
8.5. Tratar de manera respetuosa y amable al Conductor, durante el tiempo de la prestación del Servicio.
8.6. Realizar el pago con ocasión al servicio prestado por el Conductor.
8.7. Evaluar la calidad del servicio prestado por el Conductor.
- Obligaciones del Conductor frente al Usuario.
El Conductor tiene obligaciones impuestas por la Ley y demás normatividad aplicable a su actividad, que se resumen en las siguientes, sin detrimento de las demás:
9.1. Diligenciar la información y/o datos solicitados por el Operador de la Plataforma de manera exacta, clara y veraz.
9.2. Prestar de manera satisfactoria el servicio de transporte solicitado por el Usuario, debiendo despachar al Usuario en el lugar de destino establecido por él, y no otro decidido al arbitrio del Conductor.
9.3. Tener un trato cordial, respetuoso y amable con el Usuario en todo momento.
9.4. Ofrecer el uso del aire acondicionado del vehículo al Usuario.
9.5. Realizar la devolución del excedente a que tiene derecho el Usuario gracias al pago realizado por él.
9.6. Reportar al Operador de la Plataforma la presencia en su vehículo de objetos personales del Usuario a quien prestó el servicio. Dicho reporte lo deberá realizar al momento de conocer el hecho a través de los medios de comunicación dispuestos para este fin, independientemente de si conoce o no de la identificación del Usuario a quien le pertenece el objeto olvidado.
9.7. Devolver el objeto olvidado por el Usuario, en el evento en que sea este el que lo manifieste al Operador de la Plataforma a través de lo medios de comunicación dispuestos para este fin.
En el caso de la obligaciones contempladas en los numerales 9.6 y 9.7, el Operador de la Plataforma hará uso del registro de servicios realizados por el Conductor y/o los servicios solicitados por el Usuario, con el fin de identificar al Conductor y/o al Usuario, bien para contactar al Conductor donde se presume se encuentra el objeto olvidado, o bien para contactar al Usuario a quien se presume le pertenece el objeto olvidado, sin que esto implique de manera alguna la asunción de una obligación de resultado a cargo del Operador de la Plataforma. Es decir, el Operador de la Plataforma hará los mayores esfuerzos por cumplir con dicha obligación, sin que se entienda que está obligado a su cumplimiento exitoso.
- Precios informados en la Plataforma.
BeCab publicará el valor aproximado del servicio de transporte solicitado una vez el Usuario haya ingresado su lugar de partida y lugar de destino.
Tratándose de ofertas y/o promociones, en el momento mismo de su publicación se dará a conocer el término de vigencia de la misma, de manera que resulte claro tanto para el Usuario como para el Conductor el plazo por el cual se encuentra establecida la vigencia de la oferta y/o promoción.
- Capacitaciones.
El Conductor que haga uso de BeCab tendrá la posibilidad de recibir capacitaciones ofrecidas a través de medios electrónicos y/o presenciales sobre tips para brindar un servicio de transporte de calidad para beneficio de los Usuarios.
- Cargo por objetos olvidados.
En el evento en que el Usuario llegue a olvidar objetos personales en el vehículo del Conductor, el Usuario se podrá comunicar directamente con el Operador de la Plataforma, ingresando dicha novedad en la PQRS habilitada en la Plataforma para su uso, e igualmente, a través de redes sociales (Facebook, e Instagram) o al siguiente correo electrónico pqrs@becab.app donde podrá indicar el objeto perdido. El mismo trámite aplica en caso de que el Conductor se entere de la existencia de objetos personales ajenos en su vehículo.
En caso de que se logre recuperar el objeto perdido, el Usuario deberá hacerse cargo del valor del servicio de transporte desde donde se encuentre ubicado el Conductor hasta el lugar de ubicación del Usuario.
En todo caso, BeCab, como Portal de Contacto, no se hace responsable de la pérdida de objetos personales y también obrará como intermediario entre el Usuario y el Conductor en este evento en particular.
- Políticas de seguridad
BeCab adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad de los datos personales del Conductor. En caso de detectarse cambios en la información registrada en la Plataforma, o ante cualquier irregularidad acerca de la recepción del pago realizado por parte del Usuario, o simplemente como medida de protección a la identidad, BeCab podrá contactarse con el Conductor a través de los medios electrónicos disponibles con el fin de corroborar los cambios e intentar evitar posibles fraudes.
El Conductor podrá revocar la autorización de usar la información conforme a la Ley sobre protección de datos. Para realizar dicha revocatoria el Conductor puede contactarse con BeCab o enviar un correo electrónico.
- Restricciones de Uso
El Conductor no puede, directamente o por medio de cualquier persona realizar las siguientes actividades:
14.1. Usar la Plataforma para fines ilícitos, ilegales o no autorizados.
14.2. Usar la Plataforma en cualquier forma de spam, correo no solicitado o conducta similar.
14.3. Permitir el acceso a la cuenta en la Plataforma por Conductores no autorizados y que sean menores de edad. El Conductor asume toda la responsabilidad por el uso no autorizado de la Plataforma.
14.4. Usar la Plataforma con fines no autorizados por un Conductor no autorizado.
14.5. Interferir o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma o los servidores o redes que alojan BeCab, o desobedecer las leyes o reglamentos. requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de dichos servidores o redes.
14.6. Publicar o poner a disposición a través de la Plataforma cualquier contenido, texto o información que sea abusivo, amenazante, obsceno, difamatorio, calumnioso, o discriminatorio en temas raciales, sexuales, religiosos o de otra manera desagradable u ofensivo.
14.7. Hacerse pasar por otra persona o entidad o proporcionar información falsa en la Plataforma, ya sea directa o indirectamente.
14.8. Declarar falsamente o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad, ni publicar información falsa o inexacta en la Plataforma.
14.9. Transmitir, distribuir, mostrar o hacer disponible a través de o en conexión con la Plataforma cualquier contenido, incluyendo contenido generado por el Conductor, que pueda atentar contra los derechos de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad, o que pueda contener cualquier contenido ilegal.
14.10. Hacer capturas de pantalla, linking, hotlinking, enlace, indexación o cualquier redireccionamiento a otras páginas web o Aplicaciones; así como impresiones, reproducciones, distribuciones o publicaciones de contenidos alojados en BeCab, tales como, imágenes de cualquier tipo, logotipos, textos, recomendaciones, comentarios y cualquier otro elemento contenido en la Plataforma.
14.11. Tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer, a criterio de BeCab, una carga irrazonable o desproporcionada en la infraestructura de su Plataforma.
14.12. Infringir las medidas de seguridad física o informática que BeCab disponga, a los fines de evitar o restringir el acceso a BeCab.
14.13. Copiar, modificar, alterar, adaptar, poner a disposición, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma.
14.14. Alterar de cualquier manera la Plataforma, afectando la seguridad para el envío de información personal y datos de contacto (como correos electrónicos, números de teléfono, etc.) a otros Conductores de la Plataforma, con el fin de no hacer el pago del producto o realizar actividades ilegales o ilícitas.
14.15. Realizar cualquier actividad que sea contraria al orden público y las normas de estricto cumplimiento que regulan este tipo de servicios en internet.
En caso de incumplimiento de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones, BeCab cancelará la cuenta del Conductor y podrá iniciar acciones legales por responsabilidad civil contractual o extracontractual y / o penal.
Como condición para el uso la Plataforma de propiedad de BeCab, el Conductor acepta y garantiza que:
- No infringirá o violará los Términos y Condiciones de
- Posee la capacidad legal para aceptar estos Términos y Condiciones y por consiguiente, al aceptarlos establece un consentimiento libre de vicios con BeCab, que lo vincula obligatoriamente.
- Se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, y cumplir plenamente con sus obligaciones.
- En el ejercicio de los Términos y Condiciones no violará ningún otro acuerdo en el que el Conductor esté obligado por disposición de cualquier ley, norma, reglamento, orden o sentencia judicial.
- BeCab, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y contratistas son independientes y no tienen ninguna vinculación laboral o de algún tipo con ningún Conductor de la Plataforma.
- Asistencia al Conductor.
El Conductor podrá recibir asistencia por parte del Operador de la Plataforma a través de Whatsapp o escribiendo al correo electrónico info@becab.app, sobre cualquier hecho ocurrido o dificultad que presente durante la prestación del servicio de transporte haciendo uso de la Plataforma, con el fin de recibir asesoría para resolver su inconveniente.
16 Enlaces con otras Plataformas e información que se compartirá
BeCab se reserva el derecho de poder realizar conexiones y/o alianzas con otras Plataformas o empresas, en las que se puede utilizar la información proporcionada por el Conductor para fines de mostrar anuncios publicitarios a través de la Plataforma de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
- Política de Privacidad.
BeCab respeta la privacidad del Conductor y se compromete a proteger la información personal que incorpora a la Plataforma. El Conductor tiene acceso a conocer las Políticas de Privacidad sobre el manejo de datos personales.
El tipo de información del Conductor y su manejo se describe en detalle en la Política de Privacidad de BeCab, que hace parte integral de este documento. Se entiende que el Conductor conoce y acepta las Políticas de Privacidad una vez registrado como Conductor en la Plataforma.
- Marcas y nombres comerciales
La marca, logo, lema comercial y todos los otros identificadores relacionados con BeCab son de su propiedad. Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en BeCab pertenecen a sus respectivos propietarios (“Marcas de Terceros“).
Ningún derecho, licencia o interés para las marcas de BeCab o las Marcas de Terceros son otorgados en este documento, y el Conductor acepta que no existe derecho, licencia o interés con respecto a las marcas de BeCab o las Marcas de Terceros.
En virtud de lo anterior, el Conductor evitará usar cualquiera de esas marcas sin autorización.
Las Marcas relacionadas con BeCab y las Marcas de Terceros están reguladas por las normas y regulación de propiedad intelectual y demás disposiciones legales.
- Enlaces a sitios web de terceros
BeCab puede contener enlaces a sitios web de terceros (“Sitios de Terceros”), que pueden ser sugeridos por esta Plataforma. El Conductor reconoce que BeCab no tiene control sobre tales Sitios Web de Terceros y reconoce y acepta que no es responsable por la disponibilidad de los Sitios de Terceros ni por los servicios, contenidos, anuncios, productos o cualquier material disponible en ellos.
El Conductor también reconoce y acepta que BeCab no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida que sea causada por el uso de cualquier servicio, contenido, producto u otros materiales disponibles a través de los Sitios Web de Terceros. Los Sitios de Terceros se rigen por sus correspondientes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad, y por tanto, el Conductor debe conocer y aceptar tales documentos antes de acceder a los Sitios de Terceros.
- Anuncios
BeCab puede integrar anuncios o enlaces de patrocinio. Si un Conductor hace clic en los anuncios puede ser transferido a un Sitio Web de un anunciante, así como recibir mensajes, información y ofertas.
Toda la información contenida en los anuncios pertenece exclusivamente a los anunciantes. BeCab no tiene ninguna representación en dichos anuncios, ni tiene control sobre los mismos.
BeCab, así como los anunciantes o terceros relacionados con los mismos pueden tener derecho a ciertas ganancias de tales anuncios.
- La disponibilidad y funcionalidad
La disponibilidad y funcionalidad de la Plataforma depende de diversos factores, tales como redes de comunicación, software, hardware y proveedores de servicios y contratistas. BeCab no garantiza que la Plataforma funcionará en todo momento sin interrupción, o que sea inmune de accesos no autorizados o libre de errores.
BeCab hará todo lo posible en todo momento para procurar que la disponibilidad y funcionamiento de la Plataforma se encuentre en óptimas condiciones y que el Conductor pueda acceder sin ningún inconveniente.
En caso de que la Plataforma no se llegara a encontrar disponible mientras está vigente una promoción y/o oferta, BeCab se obliga a volver a publicar la oferta y/o promoción en la Plataforma una vez se encuentre disponible y se den las condiciones para dichos efectos.
- Cambios y cancelación de registro
BeCab se reserva el derecho a permitir o negar el registro de cualquier Conductor observando siempre y en todo momento lo contemplado en los presentes Términos y Condiciones y en la normatividad nacional aplicable.
Igualmente puede cancelar en cualquier momento su registro en la Plataforma, de acuerdo a las Políticas de Cancelación que se encuentren publicadas en la Plataforma.
- Licencia de la Plataforma.
La Plataforma de propiedad de BeCab y su contenido son de propiedad de BeCab o de sus licenciantes.
Se reitera que BeCab no le otorga una licencia a los Conductores por hacer uso de la Plataforma.
- Modificaciones a los Términos y Condiciones
BeCab puede cambiar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales, BeCab notificará a los Conductores a través de la Plataforma o vía WhatsApp.
En caso de que los Términos y Condiciones deban modificarse para cumplir con requisitos legales, las modificaciones pueden tomar efecto incluso inmediatamente, o según lo requerido por la ley y sin necesidad de previo aviso. El Conductor debe leer e indicar su aceptación después de la entrada en vigencia de los nuevos cambios.
Se recomienda al Conductor revisar los Términos y Condiciones de manera ocasional. En caso de que el Conductor no esté de acuerdo con la modificación a los Términos y Condiciones o Políticas de Privacidad puede cancelar la cuenta en la Plataforma o solicitar su cancelación al Operador de la Plataforma.
- General
25.1. Estos Términos y Condiciones no deben interpretarse como una relación, asociación empresarial, relación laboral empleado – empleador, agencia o relación franquiciador – franquiciado entre BeCab y el Conductor o terceros relacionados.
25.2. Cualquier reclamación relativa a BeCab o a su uso se regirá por las leyes vigentes, decisiones, tratados, entre otros documentos y disposiciones legales internacionales relacionados con propiedad intelectual, protección de datos y otros materiales relacionados con servicios o aplicaciones en Internet.
25.3. En caso de cualquier controversia entre el Conductor y BeCab derivada de actos realizados en la Plataforma que tienen implicaciones legales según lo contenido en los presentes Términos y Condiciones, las partes se comprometen a dirimir las diferencias ante la Jurisdicción Ordinaria y aceptan que sea dicha Jurisdicción la competente para la resolución de dichas controversias.
Los Términos y Condiciones se encuentran regidos por la legislación nacional, así como cualquier proceso que pudiera surgir entre el Conductor y la Plataforma, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes.
25.4. Si cualquier disposición en estos Términos y Condiciones es nula o ineficaz, dicha disposición se considerará separable de este documento y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.
25.5. Estos términos constituyen los Términos y Condiciones vigentes y reemplazan cualquier otro acuerdo anterior verbal o escrito entre el Conductor y BeCab.
- Inquietudes o dudas de los Conductores.
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Última Actualización: 20-02-2020